以前、領収書の件でごたついた損保会社。

領収書の件は結局、損保会社が全うに領収書を出し決着。
詫びてきました。
当然です。



今回、自動車保険の更新があります。
保険の商品が変るのを良いことに徹底チェック。
保険のカタログって本当にわかりにくい。
相変わらずわかりにくい。
カタログのあちこちを探して見つけて
繋ぎ合わせて読みとならないとわからないような仕組み。

基本契約・自動付加される契約・オプション契約を一覧表にして
そこに参照ページを記載して詳しくはその頁を見に行く

そういう仕組みにしてくれるとわかりやすいのに。
頭悪い人が作っているに違いないわ。
合理的でないもの。
カラーでイラストがあればわかりやすいと思っているみたい。
お客様を馬鹿にしてる。

順に辿っていけば全てがわかるのが正しい説明書だと思う。
辿っていくと記載内容が詳しくなるのがいい。
辿っていくと記載内容が簡略化され、
詳細を知るには何処を見たら良いのかわからなくなるのは困る。

さらに、提出されてきた見積。
前回の内容と変ったところの明示がない。
明示はなくても説明してくれるならいいけど、
呼ばない限り、説明に来ない。しない。
出しっぱなし。
非常に不親切。やる気がない。
どうせ更新するだろう、更新されなくてもいいや、って思っていそう。


カタログ隅から隅までずずずぃ～っと見て
頁を前に行ったり後ろに行ったりしながら参照箇所を見つけ出し
前回の契約との違いを確認し、
さらにわからないところを損保会社に「これ何？」と確認。

あー面倒だわ。

やっぱり、担当者を変えてもらおうかしら。

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